2014학년도 2학기 취업교육프로그램

『SMAT:서비스경영자격』 참가신청서

학부(과)		학 년	1 / 2 / 3 / 4 / 5
학 번		성 명
휴대전화		성 별	□ 남 / □ 여
수강료 환급 계좌번호	※ 반드시 본인명의 통장 계좌번호(가급적 대구은행 기재 바람) [은행명] [계좌번호]

▣ 프로그램 일정(선착순 모집)

구 분	SMAT (서비스경영자격)	비 고
교육기간	11. 19(수) ~ 12. 4(목), 2주
교육횟수	주 4회/1개반(월~목)
교육시간	18:00 ~ 20:30
교육장소	18호관 103호
모집인원	40명
수 강 료	50,000원	• 학생부담금 • 조건충족 시 환불
특이사항	SMAT정규시험 : 2014. 12. 4(목)	• 교재비 학생부담

※ 위 일정은 사정에 따라 변경될 수 있음.

▣ 프로그램 내용(선착순 모집)

강의시간	구분	상세 교육내용
1H	오리엔테이션	SMAT(서비스경영자격) 소개 및 안내 서비스산업 소개 등
4H	비즈니스매너/에티켓	매너와 에티켓의 이해, 비즈니스 응대, 의전실무, 전화응대 매너, 글로벌 매너 등
4H	이미지 메이킹	이미지 메이킹의 개념, 표정이미지, Voice이미지 상황별 제스처 이미지, 패션이미지 연출 등
4H	고객심리의 이해	고객에 대한 이해, 고객 계층론, 고객 성격유형에 대한 이해, 고객의 의사결정과정 등
4H	고객 커뮤니케이션	커뮤니케이션의 이해, 커뮤니케이션 스킬, 감성커뮤니케이션, 설득과 협상 등
4H	회의기획 및 의전실무	회의 기획 및 운영, 회의 수행방법, 공식행사의 규범, 의전실무 이해 및 기획학습, MICE에 대한 이해 및 학습 등
3H	Wrap up & 문제풀이	교육과정 총 정리 및 예상문제 풀이
1H	시험 응시	Module A 정기시험 응시
서비스경영자격증취득자 주요 진출 분야 : 관광·항공 / 병원·의료 / 은행·금융 / 유통·물류

▣ 수강료 납부 : 대구은행, 505-10-161077-6, (예금주)경일대학교(반드시 본인이름으로 입금 바람)

▣ 접수기간 : 2014. 11. 17(월) 17:00까지, 선착순 모집

▣ 제출서류 : 참가신청서, 통장 사본 각 1부

▣ 문의 및 제출처 : 취업지원팀(☎ 600-4111, 4401) 및 이메일 접수(yhlee@kiu.ac.kr)

위와 같이 2014학년도 2학기 취업교육프로그램(SMAT) 참가를 신청합니다.

2014년       월       일

신 청 인 :                     (서명)

학생취업처장 귀하

※ 개인정보제공 동의 여부     □동의       □부동의

※ 본인은 본 프로그램 참가와 관련하여 본인의 고유식별정보가 제3자에게 제공되는 것에 대해 동의합니다                 □동의       □부동의