1. 학교 측 불찰로 사전에 고지된 기숙사와 다른 기숙사 배정함. 사전에 어학원 원장이 발표할 때는 교내에 있는 기숙사로 배정할 것으로 공지하며 "교외 기숙사 보단 교내 기숙사가 더 좋다"라고 언급함. 하지만 일정이 늦춰지고 학교측의 불찰로 교외 기숙사를 사용하게 되었고 같은 학교 학생들과 같은 층을 쓸 수 있었던 타 학교와는 달리 건물 및 층수가 다르게 배정되고 낙후된 기숙사에 배정시킴

2.장학금 기준 불명확함.
학교마다 성적 기준이 애매한것을 고려하지 않고 한 나라에 몰아서 장학금을 수여함. 뚜렷한 기준을 고지하지 않고 두루뭉술한 말로 누구나 장학금을 받을 수 있다는 듯이 말했으나 실제로는 학교별로 기준이 다르기 때문에 특정 학교에서 평균적으로 높은 점수가 나와 해당 학교에 지원한 학생들에게 장학금이 몰리는 이상한 현상이 발생했음. 하지만 학교별로 기준이 다르다는 말은 사전에 듣지 못했음.

3.필드트립 관련
매주 필드 트립이 있고 어학연수비에 포함되어있다 말하며 필드트립을 권장했으나 실제로 무료로 필드트립이 진행되었던건 첫 주 한번뿐임. 그 외에는 모두 유료로 필드트립이 진행되었음. 또한 필드트립에 대해 추천했지만 실제로 필드트립 일정에 대해 질문하면 자기들과는 상관 없다며 어학원에 질문하라는 무책임한 태도를 보임

4. 인솔교사가 인솔자의 역할을 제대로 수행하지 못함. 인솔자의 기본적인 역할 중 하나인 의사소통에 있어 미흡한 태도를 보였고 현지 스태프와 소통이 원활하지 않으며 번역기로 대화하라며 무책임한 발언함. 또한 자신들의 사리사욕을 채우기에 급급해 학생들을 챙기기보단 자신들의 다른 나라 여행 일정에 관해 얘기하는 둥 인솔자에 걸맞지 않는 태도를 보임.


5. 성과발표회 공지를 특정학생들에게만 공지하고 다른 학생들에게는 공지하지 않음.
9월 5일에 성과발표회가 진행되었어야 하나 "현지 연수기관으로부터 아직 성적표를 전달받지 못한 상태입니다. 따라서 성과발표회 일정은 미정입니다. 성적표 전달받는대로 확정지어 연락할 예정이니 단톡방 나가지 않도록 해주세요."라고 공지한뒤 아무런 언급없이 특정학생들만 초대해 성과발표회 진행하려 하고 한참뒤에야 공지함.


결론 : 글로벌 인재 육성 부서라는 말에 걸맞게 글로벌 인재를 육성할 수 있는 "능력"이 있는 인솔자와 담당자를 요구하며 장학금과 관련해 뚜렷한 기준을 고지하고 (ex. 귀국 후 모의토익 시험 점수 향상) 필드트립과 기숙사 및 모든 어학연수 비용 예산을 투명하게 공개할 것을 요구합니다