김세진 님 쓰신글

제목 : Re: 도서관 연체시, 그리고 희망 도서 신청
지난 화요일 빌린 책 중 한권이 1일 연체 된것을 알고 바로 반납하였습니다.
첨부자료에 올린 그림과 같이 오늘 아침에 캡쳐한 화면으로..

"도서관에서 제공하는 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다. "

하지만. 기존의 대여중인 책을 연장 하려 해도 "이용정지"라는 문구만 나올뿐. 연장이 되지 않으며, 도서관 내의 자유게시판에 글을 쓰려해도.. 글쓰는 버튼이 활성화 되지 안네요. 대여한 책들중 연체 사실이 1일이라도 있으면 기존의 도서들을 전부 반납할때까지 이용정지가 되는건가요? 그럼 로그인 후 첫 화면의 "도서관에서 제공하는 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다. " 는 잘못된 문구 아닌가요..?

또 다른것.. 제가 9월 23일에 신청한 도서와..다른 학우가 그 이전에 신청한 책들이 시중에서 쉽게 구할수 있는 도서임에도 처음신청, 그리고 주문 완료가된지 오랜시간이 지나도록 아직 빌릴수 없네요.. 다른 학우들이 10월 7일에 신청한 책들은 벌써 "이용가능"이 되어있는데 말이죠..
책 신청&주문은 어떤경로로 이루어지나요?

[답변]

안녕하십니까 열람팀 김영철입니다.

항상 도서관을 이용하여 주셔서 감사합니다. 김세진학생은 대출반납실적이 아주 우수합니다.

10월 6일(목) 대출한 책을 18일(화)요일 반납을 하셨습니다 16일(일)반납이나 일요일인관계로 익일인 17일(월) 반납일입니다. 하지만 1일 늦어 다음 19일(수) 하루 연체로 인한 대출 및 연장이 되지 않도록 되어 있습니다. 시스템은 점검을 하여 보았지만 이상이 없습니다.
서비스 변경이후 두 달이 지나도 아무런 이상이 없었습니다 하지만 예측하지 못한 로직이 발견 될 수 있으니 상황발생시 바로 연락을 주시면 감사하겠습니다. 그리고 1일연체되어 1일 정지적용후 대출중인 도서가 있더라도 추가대출이나 연장(2회까지)가능합니다.

현재 테스트 해봐도 오늘 모두 반납되어 있어 님의 캡쳐 화면처럼 모든 서비스가능상태 맞습니다. 시스템상 이상한 점이 있으면 열람팀 김영철(850-7789(구내)/010-2571-8002)로 연락주시면 감사하겠습니다.

그리고 주문도서는 수서팀(850-7790)에서 처리 진행과정을 답변할 것입니다. 그럼 항상 좋은 날 되십시오
감사합니다.