한국장학재단에서 든든학자금을 받으려고 지급신청을누르니까 이런오류가뜨는데 어떻게해야하나요

학사수납정보 생성 중 시스템 오류 발생. com.sds.anyframe.core.exception.AnyRuntimeException: 학사/수납 등록여부 확인이 해주세요.

라고뜨는데 확인좀부탁드릴게요